Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта (далее - "Продавец") и физическим лицом (далее - "Покупатель/Пользователь") по поводу приобретения лицензионных ключей и оказания консультационных услуг по настройке программного обеспечения.

1. Предмет соглашения

1.1. Продавец предоставляет Покупателю неисключительное право (лицензию) на использование программного обеспечения (далее - "ПО" или "Макрос") и оказывает сопутствующие услуги по технической поддержке и помощи в запуске данного ПО.

1.2. Важно: основной ценностью, передаваемой Покупателю, является услуга по предоставлению доступа (ключа) и техническая консультация по настройке ПО.

2. Предупреждение о рисках и отказ от ответственности

2.1. Покупатель осознает, что приобретаемое ПО предназначено для автоматизации действий в играх и может классифицироваться разработчиками игр как запрещенное (Cheats/Macros).

2.2. Покупатель принимает на себя полную ответственность за использование ПО. Продавец не несет ответственности за любые последствия, включая:

• Блокировку игрового аккаунта (временную или перманентную)
• Блокировку по "железу" (HWID Ban)
• Теневой бан (Shadow Ban)

2.3. Факт блокировки аккаунта в игре не является основанием для возврата денежных средств, так как ПО выполняет свои функции, а блокировка является следствием политики разработчиков игры.

3. Гарантии и Техническая поддержка

3.1. Продавец гарантирует работоспособность ключа активации на момент продажи.

3.2. Если у Покупателя возникают проблемы с запуском, Продавец обязуется оказать помощь.

3.3. Обязательное условие: для решения технических проблем Покупатель обязан предоставить Продавцу возможность удаленной диагностики через ПО AnyDesk или TeamViewer.

3.4. Отказ Покупателя от предоставления удаленного доступа для проверки и устранения проблемы приравнивается к отказу от технической поддержки. В таком случае товар считается рабочим, а претензии по возврату средств не принимаются.

4. Финансовые условия и Политика возврата (Refund Policy)

4.1. Возврат денежных средств НЕ производится в следующих случаях:

• Покупатель приобрел "не тот" товар по ошибке
• ПК Покупателя не соответствует системным требованиям (версия Windows, сборка ОС, наличие необходимых драйверов), указанным в описании товара
• Игра обновилась, и ПО получило статус "Detected" (Обнаружено): время подписки может быть компенсировано (добавлено), но деньги не возвращаются
• Покупатель нарушил правила использования (попытка взлома лоадера, передача ключа третьим лицам)

4.2. Возврат возможен только в случае, если ПО полностью неработоспособно на момент покупки по вине Продавца, и техническая поддержка не смогла устранить проблему в течение 24 часов (при условии предоставления удаленного доступа).

5. Изменение статуса ПО

5.1. Продавец предупреждает, что статус ПО ("Undetected" / "На обновлении") актуален только на момент покупки.

5.2. В случае выхода обновления игры или античита, работа ПО может быть приостановлена для безопасности пользователей. Время простоя (обновления) компенсируется добавлением времени к лицензии. Приостановка работы на обновление не является причиной для возврата средств.